مصاحبه روزنامه شهروند با مدیرعامل شرکت آرشیت مهر رایانه
مصاحبه روزنامه شهروند با مدیرعامل شرکت آرشیت مهر رایانه
دست سودجویان کوتاه! – شهروند| سامانه «سخا» برای احراز صلاحیت دریافت خدمات حمایتی بیماران نیازمند و رفع موارد همپوشانی با سایر سازمانهای حمایتی راهاندازی و به بهرهبرداری رسیده است.
این سامانه در راستای برخورداری از دید نظارتی و مرتفع کردن نیازهای واقعی طراحی شده است. سامانه هوشمند «سخا» تحت وب و با تمامی سیستمهای مرورگر اینترنتی و حتی از طریق تلفنهای همراه قابل بهرهبرداری است که امکان گزارشگیری و ثبت آرشیوی درخواستهای بهرهوران را به سهولت برای مددکاران ستادی، استانی و شعب فراهم آورده است. «بهبود برزین» طراح و توسعهدهنده سامانه خدمات اجتماعی (سخا) است.
او در مورد این سامانه گفت: «سخا» را بهصورت کاملا داوطلبانه طراحی کردیم و دراختیار سازمان داوطلبان گذاشتیم. دلیل این کار هم این بود که زمان پذیرش بهرهوران واقعا طولانی بود و خواستیم برای تسریع این روند قدمی برداریم. با اینکه این ماجرا برای ما هزینه داشت، اما با رغبت و داوطلبانه انجامش دادیم تا فرآیند پیچیده پذیرش بهرهور سادهتر شود. مدیرعامل شرکت آرشیت مهر رایانه ادامه داد: «کار ما تولید نرمافزار برای خیریههاست. از سهسال پیش همکاری با سازمان داوطلبان را برای تولید «سخا» آغاز کردیم که با پیگیریهای مدیریت جدید بهصورت کامل در تمام استانها عملیاتی شد. ما در ابتدا یک نرمافزار آماده داشتیم.
اما با بررسیهای بیشتر به این نتیجه رسیدیم که برای هدفی که سازمان دنبال میکند، مناسب نیست. برای همین نرمافزار تخصصیای تولید کردیم که کارکرد بیشتری داشته باشد.»
برزین درباره ویژگیهای این سامانه گفت: «در طراحی «سخا» سعی کردیم ۶ مرحله مددکار را داخل یک فرم بیاوریم. درواقع از پذیرش تا تحقق خدمت در یک فرم قرار دارد و به این شکل مددکار راحتتر کارش را انجام میدهد و وقت کمتری هم از بهرهور گرفته میشود.
یعنی فرآیند پذیرش بهرهور سریعتر شده است. ازطرفی، در این سامانه امکان پایش و بودجهریزی هم فراهم شده. ویژگی دیگر این سامانه این است که جلوی سودجویی برخیها هم گرفته شده است. یعنی دیگر کسی نمیتواند بیشتر از حدنیاز خدمات دریافت کند. سیستم به بهرهور تا سقف مجاز خدمات میدهد تا همه بتوانند به یکمیزان از خدمات بهرهمند شوند.»
سامانه سخا
طراح سامانه «سخا» افزود: «این سیستم کمک بزرگی به روند الکترونیکیشدن سازمان و اصل شفافیت در خدمت میکند. کاری که قبلا ممکن بود سهروز طول بکشد، حالا در مدت بسیارکمتری انجام و اطلاعات بهراحتی ثبت و پایش میشود. این یک سیستم آماری خوب برای هلالاحمر است. حالا آمار دقیقی از بهرهوران وجود دارد و بر همین اساس میتوان برنامهریزیهای دقیقتری برای آینده در نظر داشت.سازمان داوطلبان خلأ دیگری در این حوزه دارد که آنهم سیستم داوطلبیاش است. بخش جذب و سیستم داوطلبی سازمان در حوزه نرمافزار ضعیف است. داوطلبان درحال حاضر نمیدانند که چقدر خدمت کردهاند و چه مشوقهایی دارند. در زمینه کمپینسازی هم همینطور. مردم دوست دارند در جریان جزییات پروژه نیکوکاریای که در آن مشارکت کردهاند قرار بگیرند. اینها مواردی است که در حوزه نرمافزاری جای کار دارد.»
برزین در پایان گفت: «حالا فرآیند مددکاری سادهتر شده و مددکاران و بهرهوران رضایت بیشتری دارند. این پروژه بزرگ در همه استانها عملیاتی شده است. در نظر داریم که این سامانه را به سازمان تأمین اجتماعی، ثبتاحوال و سامانه دولت وصل کنیم.»