بررسی روش‌های نوین جمع‌آوری کمک‌های مالی از خیرین در سراسر جهان و ایران توسط مؤسسات خیریه

مؤسسات خیریه نقش حیاتی در رسیدگی به چالش‌های اجتماعی و اقتصادی در سطح جهان ایفا می‌کنند و تأثیر خود را در زمینه‌هایی مانند آموزش، بهداشت، حفاظت از محیط زیست و پژوهش گسترش می‌دهند. با این حال، تاثیر امور خیریه در جامعه به شدت به توانایی این سازمان‌ها در بسیج منابع به صورت سیستماتیک و پایدار بستگی دارد. تکامل فناوری منجر به ظهور ابزارهای مدرن مانند نرم‌افزار مدیریت مؤسسات خیریه و سیستم‌های مدیریت خیریه شده است که مؤسسات را قادر می‌سازد تا اهداکنندگان را جذب کنند، عملیات را ساده‌سازی کنند و شفافیت را افزایش دهند. این مطلب به بررسی روش‌های معاصر اتخاذ شده توسط مؤسسات خیریه در سراسر جهان، با تمرکز ویژه بر کشورمان، برای جمع‌آوری کمک‌های مالی می‌پردازد. علاوه بر این، تأثیر قابل توجه کمک‌های مالی فردی در بخش‌های کلیدی و نقش کمک‌های مالی سیستماتیک خیریه را مورد بحث قرار می‌دهد.

 

مقدمه:

 

در سال‌های اخیر، جهانی‌سازی و تحول دیجیتال نحوه انجام فعالیت‌های بشردوستانه را تغییر داده است. چه از طریق کمپین‌های جمع‌آوری کمک مالی آنلاین، برنامه‌های کاربردی موبایل، یا نرم‌افزارهای مدیریت پیشرفته، مؤسسات خیریه روش‌های خود را برای جذب و حفظ اهداکنندگان بهبود بخشیده‌اند. این بهبودها منجر به افزایش منابع سرازیر شده به بخش‌های حیاتی مانند آموزش، بهداشت، حفاظت از محیط زیست و پژوهش و تحقیقات علمی شده است.

بر اساس شاخص جهانی بخشش بنیاد کمک‌های خیریه در سال ۲۰۲۳، کمک‌های خیریه رشد تدریجی را در سراسر جهان تجربه کرده است، با کانال‌های اینترنتی که به یک پلتفرم غالب برای کمک‌های مالی تبدیل شده‌اند (CAF, 2023).

 

1. روش‌های نوین جمع‌آوری کمک‌های مالی در سطح جهان

• جمع‌آوری کمک مالی آنلاین (Crowdfunding) و کمک‌های مالی همتا به همتا (Peer-to-Peer)

ظهور پلتفرم‌های جمع‌آوری کمک مالی آنلاین مانند آرشیت(Arshit)،  GoFundMe، JustGiving  و GlobalGiving جمع‌آوری کمک‌های مالی را دموکراتیزه کرده است. این پلتفرم‌ها امکان کمک‌های مالی سیستماتیک خیریه را فراهم می‌کنند که در آن اهداکنندگان می‌توانند مستقیماً به اهداف خاص کمک کنند. آن‌ها شفافیت و به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای را ارائه می‌دهند و مشارکت و اعتماد اهداکنندگان و خیرین را زیاد می‌کنند.

• سیستم‌های پرداخت موبایلی

کیف پول‌های موبایلی و برنامه‌های پرداخت مانند  PayPal، Venmo  و جایگزین‌های‌ ایرانی آنها که به جهت تبلیغات از آن‌ها نامی نمی‌بریم (مانند M-Pesa در آفریقا، Alipay  در چین) به کانال‌های پرداخت ترجیحی تبدیل شده‌اند. راحتی و امنیت این پلتفرم‌ها به طور قابل توجهی احتمال کمک مالی را افزایش می‌دهد.

• نرم‌افزار مدیریت مؤسسات خیریه

این سیستم‌های نرم‌افزاری پایگاه‌های داده اهداکنندگان، درگاه‌های پرداخت امن و رسمی، مدیریت کمپین و ابزارهای گزارش‌دهی را یکپارچه می‌کنند که امور خیریه را خودکار و بهینه می‌سازند. نمونه‌ها شامل آرشیت(Arshit) در ایران،  Blackbaud، Bloomerang و DonorPerfect هستند. آن‌ها امکان موارد زیر را فراهم می‌کنند:

• افزایش امنیت داده‌ها
• ارتباط شخصی‌سازی شده با اهداکنندگان و خیرین
• تحلیل اثربخشی کمپین
• خودکارسازی کمک‌های مالی تکراری
• تولید رسید مالی و مالیاتی
• مدیریت مددجویان

 

• رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی تأثیرگذار

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و توییتر برای گسترش دسترسی خیریه‌ها استفاده می‌شوند. یکپارچه‌سازی با دکمه‌های کمک مالی و پخش زنده برای رویدادهای جمع‌آوری کمک مالی، نسل جوان را درگیر می‌کند و فرهنگ بخشش را ترویج می‌دهد که سامانه‌های خیریه با این شبکه‌های اجتماعی مرتبط شده‌اند.

 

2. مؤسسات خیریه و روش‌های کمک مالی در ایران

 

ایران، با سنت غنی نیکوکاری خود، به طور فزاینده‌ای روش‌های نوین جمع‌آوری کمک مالی را در کنار شیوه‌های سنتی مانند وقف و صدقه پذیرفته است.

• پلتفرم‌های دیجیتال و سامانه‌های مدیریت سازمان خیریه

در دهه گذشته، مؤسسات خیریه ایرانی پلتفرم‌های آنلاین مانند آرشیت خیریه‌های وابسته به نهادهای رسمی مانند کمیته امداد امام خمینی را برای تسهیل کمک‌های مالی به کار گرفته‌اند. کیف پول‌های دیجیتال سازگار با سیستم‌های بانکی ایران، حتی در میان تحریم‌ها و محدودیت‌های مالی، سهولت بخشش را فراهم می‌کنند.

• یکپارچه‌سازی نرم‌افزار مدیریت مؤسسات خیریه

خیریه‌های ایرانی به طور فزاینده‌ای از سیستم‌های مدیریت خیریه سفارشی‌سازی شده استفاده می‌کنند که متناسب با مقررات منطقه‌ای و رفتار اهداکنندگان است. این سیستم‌ها در موارد زیر کمک می‌کنند:

• ردیابی مشارکت اهداکنندگان
• مدیریت کمپین‌های اهدایی
• اطمینان از رعایت اصول مالی خیریه اسلامی

• سنت در کنار مدرنیته

در حالی که روش‌های الکترونیکی در حال رشد هستند، بسیاری از مؤسسات خیریه ایرانی همچنان برای تشویق به اهدای کمک، به ویژه در میان سالمندان و جمعیت‌های روستایی، به مساجد، مراکز اجتماعی و شبکه‌های محلی متکی هستند.

3. تأثیر کمک‌های مالی فردی بر بخش‌های کلیدی

 

بخش‌ها	تأثیر کمک‌های مالی فردی	مثال
تحصیلات	بورسیه‌ها، توسعه زیرساخت‌ها، دسترسی به آموزش دیجیتال	تأمین مالی مدارس توسط بنیاد بیل و ملیندا گیتس
پژوهش و تحقیقات	کمک‌های مالی برای مطالعات علمی، آزمایشگاه‌های نوآوری	کمک‌های مالی به تحقیقات سرطان و تحقیق و توسعه واکسن کووید-۱۹
حفاظت از محیط زیست	پروژه‌های حفاظت از محیط زیست، کمپین‌های اقدام اقلیمی	کمک‌های مالی برای حمایت از احیای جنگل‌ها، آب پاک
بهداشت و سلامت فردی	تجهیزات بیمارستانی، پیشگیری از بیماری، برنامه‌های سلامت روان	کمک‌های مالی فردی برای تأمین مالی طرح‌های واکسیناسیون

 

کمک‌های مالی فردی ستون فقرات کمک‌های خیریه را تشکیل می‌دهند. تأثیر آنها بر آموزش، پژوهش، حفاظت از محیط زیست و سلامت عمیق است.

کمک‌های مالی فردی سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا راه‌حل‌های نوآورانه ایجاد کنند، شکاف‌های مالی را پر کنند و پروژه‌های بلندمدت را پایدار نگه دارند. مطالعات نشان می‌دهد که کمک‌های مالی کوچک و مداوم اغلب در ایجاد تغییرات پایدار، بهتر از کمک‌های مالی بزرگ و یک‌باره عمل می‌کنند (GlobalGiving, 2022).

 

4. مزایای کمک‌های مالی خیریه سیستماتیک

 

کمک‌های مالی خیریه سیستماتیک به کمک‌های برنامه‌ریزی شده و اغلب خودکار توسط افراد یا نهادها اشاره دارد. آنها چندین مزیت ارائه می‌دهند:

• قابلیت پیش‌بینی: مؤسسات خیریه می‌توانند بودجه‌ها را با اطمینان بیشتری برنامه‌ریزی کنند.
• کاهش هزینه‌های اداری: اتوماسیون هزینه‌های سربار تراکنش را کاهش می‌دهد.
• روابط قوی‌تر با اهداکنندگان: مشارکت مستمر اعتماد، وفاداری و از همه مهمتر شفافیت را تقویت می‌کند.
• افزایش کل کمک‌ها: مبالغ کوچک و تکراری به مرور زمان به طور قابل توجهی انباشته می‌شوند.

گنجاندن کمک‌های مالی سیستماتیک در نرم‌افزار مدیریت خیریه، این مزایا را از طریق یادآوری‌های سفارشی، ردیابی مزایای مالیاتی و اصلاح آسان برنامه‌های اهدایی افزایش می‌دهد.

 

 

5. چالش‌ها در جمع‌آوری کمک‌های مالی و چگونگی کاهش آنها با کمک فناوری

با وجود پیشرفت‌ها، خیریه‌ها با موانعی روبرو هستند:

شرح	چالش	ارائه راه حل از طریق فناوری
اعتماد و شفافیت اهداکنندگان	اهداکنندگان خواستار اثبات تأثیر و استفاده اخلاقی از بودجه هستند	داشبوردها، گزارش‌های تأثیر بلادرنگ از طریق نرم‌افزار آرشیت
امنیت پرداخت	نگرانی‌ها در مورد کلاهبرداری و نقض داده‌ها	رمزگذاری سرتاسری داده‌ها و ارائه رسید و استفاده از درگاه پرداخت معتبر بانکی همراه با نماد الکترونیک
انطباق با مقررات	نگرانی‌ها در مورد کلاهبرداری مؤسسات فاقد مجوز	استعلام رسمی مجوز مؤسسه خیریه، ماژول‌های انطباق در سیستم‌های مدیریتی
محدودیت‌های اطلاع‌رسانی	عدم گزارش‌دهی مؤسسات خیریه	ادغام رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی تأثیرگذار و ارائه گزارشات لحظه‌ای

 

6. مطالعات موردی و بهترین شیوه‌های جهانی

• ایالات متحده: سازمان‌های غیرانتفاعی مانند Charity Water از داستان‌سرایی دیجیتال فراگیر برای جذب اهداکنندگان در سراسر جهان استفاده می‌کنند. استفاده آنها از GPS و ویدئوها برای ردیابی پیشرفت پروژه، قدرت شفافیت را به نمایش می‌گذارد.
• ایران: پلتفرم “آرشیت” اصول مدیریت منابع را با ابزارهای نوین اهدایی ادغام می‌کند و میلیون‌ها نفر را قادر می‌سازد تا به صورت آنلاین و ایمن کمک مالی کنند، که ترکیبی هماهنگ از سنت و فناوری را نشان می‌دهد.

 

نتیجه‌گیری

 

روش‌های نوین جمع‌آوری کمک‌های مالی، امور خیریه را در سطح جهانی و در ایران متحول کرده است. از نرم‌افزارهای مدیریت مؤسسات خیریه گرفته تا کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی، این ابزارها اثربخشی و دامنه تلاش‌ها برای جمع‌آوری کمک مالی را افزایش داده‌اند. حرکت به سمت کمک‌های مالی خیریه سیستماتیک، جریان ثابتی از حمایت را نوید می‌دهد که مؤسسات خیریه را قادر می‌سازد تا تأثیر اجتماعی خود را گسترش دهند؛ به ویژه در بخش‌های حیاتی از جمله آموزش، پژوهش، حفاظت از محیط زیست و سلامت.

همانطور که فناوری تکامل می‌یابد، استراتژی‌های به کار گرفته شده توسط مؤسسات خیریه نیز تغییر خواهد کرد و سخاوت فردی و جمعی بیشتری را کاتالیز خواهد کرد. هم‌افزایی بین فناوری، شفافیت و ارزش‌های فرهنگی، آینده بخشش و نیکوکاری خواهد بود.

 

“هیچ کس با بخشش فقیر نشده است.” — آن فرانک

 

این مطلب یک مرور جامع بر نقش حیاتی نوآوری و فناوری در پیشبرد مأموریت‌های خیریه در سراسر جهان تأکید می‌کند، با تمرکز ویژه بر ادغام روش‌های نوین و سنتی اهدای کمک در ایران. مؤسسات خیریه اکنون بیش از هر زمان دیگری برای بسیج کارآمد و شفاف منابع و ایجاد تغییرات مدیریتی معنادار نیاز دارند، استفاده از سامانه‌های مدیریت منابع خیریه آرشیت در ایران رو به افزایش است ولی نکته مهمی که مؤسسه‌های خیریه باید به آن توجه داشته باشند این است که زمانی می‌توانند جذب کمک‌های مالی خود را افزایش دهند که برای خیر شفافیت ایجاد کنند و بتوانند جریان‌های ورودی مالی را مدیریت و در کانال مرتبط خود با ارائه گزارشات تحلیلی و نمایش نتایج قرار دهند.

منابع برای مطالعه بیشتر:

 

1. Charities Aid Foundation (CAF). (2023). World Giving Index 2023. from https://www.cafonline.org/about-us/publications/2023-publications/world-giving-index-2023
2. GlobalGiving. (2022). Impact of Regular Donations. from https://www.globalgiving.org/learn/
3. Blackbaud. (n.d.). Nonprofit Management Software. from https://www.blackbaud.com/solutions/nonprofit-management-software
4. Mehr Charity Foundation. (2023). Annual Report. from https://www.mehrcharity.ir/report-2023
5. Imam Khomeini Relief Foundation. (2023). Digital Donation Platforms Overview. from https://www.emdad.ir/digital-platforms

معرفی سامانه جامع مدیریت خیریه آرشیت

شماره های تماس

واحد فروش: ۳۴۲۶۹۰۰۰-۰۲۱

واحد پشتیبانی: ۳-۳۳۵۴۸۰۶۲-۰۲۱

تلفکس: ۳۳۵۴۸۰۶۲-۰۲۱

موبایل: ۰۹۱۲۷۶۶۰۸۷۶

سامانه پیام کوتاه: ۱۰۰۰۵۵۹۸