با توجه به مأموریت و فعالیت‌های سازمان های مردم نهاد و خیریه، برنامه مارکتینگ موسسات خیریه طراحی‌شده با هدف افزایش عایدی و گسترش شبکه نیکوکاران تدوین شده است. این اهداف در دو بخش اقدام‌های اولیه و عمومی و اقدام‌های تبلیغاتی و عملیاتی دسته‌بندی شده‌اند تا به‌صورت مرحله‌ای و منسجم اجرا شوند.

این برنامه با ترکیب روش‌های سنتی و دیجیتال، استفاده از کانال‌های مؤثر مثل تبلیغات دیجیتال و تمرکز بر اشتراک نیکوکاری و تعاملات اجتماعی می‌تواند عایدی سازمان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

اهداف کوتاه مدت، آسان و قابل اجرا مارکتینگ موسسات خیریه

۱-اقدام های اولیه و عمومی:

• استخراج دستاورد ها و تاثیر سازمان از ابتدا تا اکنون.
• تهیه گزارش های ماهانه از فعالیت های اثربخش و قابل افتخار از واحد ها.
• تهیه تقویم محتوایی سالانه.
• تشویق به کار داوطلبانه جهت کاهش هزینه‌ها (پرسنل، نیکوکاران، مددجویان).

۲-اقدام های تبلیغاتی و عملیاتی:

• تهیه رپورتاژ آگهی و نشت خبری.
• تبلیغات بنری و ریتارگتینگ در بستر وب.
• تبلیغات در پیام رسان های داخلی و تلگرام، اینستاگرام.
• تبلیغات پیامکی.
• ارائه اشتراک نیکوکاری.
• دعوت زنجیره‌ای نیکوکاران.
• کمپین‌های مناسبتی و فوری.
• تعامل با بانک ها و اپلیکیشن های پرداخت.
• دریافت USSD از اپلیکیشن های معتبر.
• تقویت باشگاه حامیان و معرفی حامیان برتر.
• گیمیفیکیشن برای نوجوانان.
• طرح تعالی مددجویان.

۱-جزئیات اجرایی اقدام های اولیه و عمومی مارکتینگ موسسات خیریه

۱- استخراج دستاورد ها و تاثیر سازمان از ابتدا تا اکنون
مرحله	فعالیت
۱	با توجه به نگاه جامعه و گسترش روز افزون موسسات نیکوکاری یکی از مهمترین راه های جلب اعتماد و عایدی بیشتر، نشان دادن دستاورد ها و موفقیت های مددجویان تحت پوشش است.
۲	بعد از تهیه سند دستاورد ها می­توان بخش هایی از سند را برای محتوای تبلیغاتی و تجربه موفق برای آیندگان استخراج کرد.
۳	از دستاورد ها می­توان درس گرفت و سیاست های کلان سازمان را اصلاح کرد و قدرت و میزان اثر گذاری بخش های مختلف سازمان را محک زد.

 

۲- تهیه گزارش های ماهانه از فعالیت های اثربخش و قابل افتخار از واحد ها
مرحله	فعالیت
۱	ایجاد برگه هایی برای دریافت گزارش دفاتر و ارزیابی عملکرد و پایش میزان اثر گذاری روی مددجویان تحت پوشش.
۲	از برگه های ارسالی می­توان برای تولید محتوا برای وب سایت و شبکه های اجتماعی اقدام کرد.

 

۳- تهیه تقویم محتوایی سالانه
مرحله	فعالیت
۱	تهیه تقویم سالانه و مشخص نمودن کلیه ایام خاص، جهت انتشار محتوای تبلیغاتی در بستر های مختلف: شبکه های اجتماعی-رپورتاژ-مقاله-ارسال پیامک و…

 

۴- تشویق به کار داوطلبانه جهت کاهش هزینه‌ها (پرسنل، نیکوکاران، مددجویان)
مرحله	فعالیت
۱	یکی از افتخار های قابل ارائه به جامعه، میزان صرفه جویی هزینه ها است. فعالیت های داوطلبانه می­تواند علاوه بر کاهش هزینه ها کمک شایانی به گسترش امر خیر و معرفی سازمان در لایه های مختلف جامعه کند.
۲	ارائه رسید یا لوح برای کار داوطلبانه، به پرسنلی که در ماه بیش از ۸ ساعت کار داوطلبانه و رایگان داشته است.(در ابتدا می­تواند اجباری باشد)
۳	استفاده از ظرفیت و قابلیت های نیکوکاران در لایه های مختلف سازمان و تقدیر فعالیت داوطلبانه با رسید یا لوح.
۴	استفاده از مددجویان قابلیت دار در بخش های مختلف سازمان حداقل ۴ ساعت درماه.(باعث ایجاد اعتماد نفس می­شود و ارتباطات را یاد میگیرد)
۵	تهیه گزارش سالانه از ساعت کاردواطلبانه در بخش های مختلف و ارائه در بیلان سالانه و دستاورد های سازمان.
۶	ارائه لوح تقدیر و امتیازات ویژه به نیکوکاران و پرسنل داوطلب.

 

۲- اقدام های تبلیغاتی و عملیاتی

۱- تهیه رپورتاژ آگهی و نشت خبری
مرحله	فعالیت
۱	تهیه مقاله های متعدد درمورد تهیه تاج گل مصنوعی و اثر گذاری مثبت اجتماعی.
۲	تهیه آگهی درمورد اهداف آینده سازمان و پروژه های در دست اقدام جهت مشارکت بیشتر.
۳	تهیه مقاله در مورد سرفصل های کمک مذهبی و تاثیر این کمک ها از بعد دینی و احادیث.
۴	تهیه مقاله های متعدد درمورد پرداخت صدقات الکترونیکی و معرفی روش های نوین کمک.
۵	تهیه مقاله های متعدد درمورد اهدا لوازم نو و دست دوم و تاثیر آن در ارتقاء کیفیت زندگی مددجویان.

 

۲- تبلیغات بنری و ریتارگتینگ در بستر وب
مرحله	فعالیت
۱	طراحی بنر تبلیغاتی درمورد سفارش تاج گل برای قراردادن در وب سایت ها از طریق پلتفرم یکتانت و تسمینو.
۲	طراحی بنر تبلیغاتی درمورد سرفصل های کمک و تشویق تعهد مستمری ماهانه برای قراردادن در وب سایت ها از طریق پلتفرم یکتانت و تسمینو
۳	طراحی بنر تبلیغاتی درمورد اهدا لوازم نو و دست دوم به سازمان با هدف اثر گذاری و ارتقاء کیفیت زندگی مددجویان برای قراردادن در وب سایت ها از طریق پلتفرم یکتانت و تسمینو.
۴	دنبال کردن بازدیدکنندگان وب سایت سازمان و نمایش تبلیغات مرتبط با توجه به صفحات بازدید شده (ریتارگتینگ)

 

۳- تبلیغات در پیام رسان های داخلی و تلگرام، اینستاگرام
مرحله	فعالیت
۱	طراحی پوستر تبلیغاتی درمورد سفارش تاج گل برای قراردادن در پیام رسان ها.
۲	طراحی پوستر تبلیغاتی درمورد سرفصل های کمک و تشویق تعهد مستمری ماهانه برای قراردادن در پیام رسان ها.
۳	طراحی پوستر تبلیغاتی درمورد اهدا لوازم نو و دست دوم به سازمان با هدف اثر گذاری و ارتقاء کیفیت زندگی مددجویان.

 

۴- تبلیغات پیامکی برای مارکتینگ موسسات خیریه
مرحله	فعالیت
۱	به‌جای ارسال پیام‌های عمومی، پیام‌های شخصی‌سازی‌شده بفرستید. پیامک‌هایی که شامل نام فرد، میزان کمک قبلی و دلیل کمک هستند، نرخ تبدیل بالاتری دارند. مثال: علی عزیز، کمک ۵۰ هزار تومانی شما در رمضان گذشته باعث شد ۲ خانواده نیازمند غذا داشته باشند. امسال هم همراه ما هستید؟تست A/B برای پیدا کردن بهترین متن پیامک، ارسال دو نوع متن مختلف و بررسی نرخ پاسخ به هرکدام، سپس استفاده از بهترین گزینه.
۲	اجرای کمپین‌های پیامکی مناسبتی و فوری برای جلب حمایت مالی در زمان‌های حساس.

 

۵- ارائه اشتراک نیکوکاری
مرحله	فعالیت
۱	سیستم اشتراک کمک مالی، بسیاری از نیکوکاران مایل‌اند ماهانه مبلغ ثابتی کمک کنند اما فراموش می‌کنند. پیشنهاد اشتراک ماهانه (مثلاً ۵۰ یا ۱۰۰ هزار تومان) می‌تواند جریان درآمدی ثابت ایجاد کند. مثال: با ۵۰ هزار تومان ماهانه، سرپناه کودکان را تأمین کنید.ایجاد پاداش برای نیکوکاران مستمر،  نیکوکارانی که در ۶ ماه متوالی کمک می‌کنند، لوح تقدیر دیجیتالی دریافت کنند یا نامشان در صفحه ویژه نیکوکاران نمایش داده شود.
۲	ارائه مزایای خاص به نیکوکاران مستمر (مثل گواهی دیجیتال و فیزیکی).

 

۶- دعوت زنجیره‌ای نیکوکاران
مرحله	فعالیت
۱	چالش اجتماعی ایجاد کنید: هر نیکوکار که کمک کرد، تشویق شود که ۳ نفر دیگر را دعوت کند. می‌توان برای دعوت‌های موفق، امتیاز و تقدیر دیجیتالی در نظر گرفت. مثال پیامک: شما با کمک خود، یک خانواده را نجات دادید! ۳ دوست خود را دعوت کنید که همین کار را انجام دهند.این مدل در شبکه‌های اجتماعی هم قابل اجراست: اینفلوئنسرها و افراد معروف را درگیر کنید تا چالش را معرفی کنند.

 

۷- کمپین‌های مناسبتی و فوری مارکتینگ موسسات خیریه
مرحله	فعالیت
۱	اجرای کمپین در زمان‌های حساس مثل ماه رمضان، نوروز، شب یلدا. طراحی داستان‌هایی واقعی از مددجویان برای برانگیختن احساسات و تشویق به کمک.کمپین‌های اضطراری برای کمک فوری. برای بحران‌های ناگهانی (مثلاً نیاز فوری درمانی) کمپین‌های پیامکی سریع راه‌اندازی کنید.استفاده از “فوری” و “مهلت محدود” در پیامک‌ها فقط ۲۴ ساعت تا پایان کمپین، شما هم به جمع نیکوکاران بپیوندید!

 

۸- تعامل با بانک ها و اپلیکیشن های پرداخت
مرحله	فعالیت
۱	استخراج فهرست بانک ها و تعامل جهت قراردادن نام سازمان در عابر بانک ها و سامانه های اینترنتی.
۲	استخراج فهرست اپلیکیشن های پرداخت یاری و تعامل جهت قراردادن نام سازمان در بخش نیکوکاری.

 

۹- دریافت USSD از اپلیکیشن ها معتبر
مرحله	فعالیت
۱	راه‌اندازی کد USSD اختصاصی برای دریافت کمک‌های سریع بدون نیاز به اینترنت.
۲	تبلیغ این روش در پیامک‌ها و شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی آسان نیکوکاران.

 

۱۰- تقویت باشگاه حامیان و معرفی حامیان برتر
مرحله	فعالیت
۱	تعامل دوسویه با پلتفرم های با مخاطب زیاد جهت دریافت خدمات از این پلتفرم ها بنفع نیکوکاران.
۲	با رعایت الزام ها، تشویق نیکوکاران برای دریافت امتیاز بیشتر و بهره مندی از تخفیف های مختلف پلتفرم ها و سفارش رایگان تاج گل.

 

۱۱- گیمیفیکیشن برای نوجوانان
مرحله	فعالیت
۱	گیمیفیکیشن برای نوجوانان از طریق ایجاد مسابقات آنلاین یا چالش‌های خیریه‌ای، مانند بازی‌هایی که منجر به کسب امتیاز و تبدیل آن به کمک واقعی شوند.
۲	ایجاد گروه های ۱۰ نفره کانون جوانان برای تعامل و کمک فیزیکی در طرح های مختلف سازمان و آشنایی با امر خیر و معرفی دهان به دهان.

 

۱۲- طرح تعالی مددجویان
مرحله	فعالیت
۱	مستندسازی داستان زندگی مددجویان: روایت داستان مددجو از شروع مشکلات تا دریافت حمایت. نمایش تأثیر خیریه در تغییر زندگی مددجو. تولید محتوا (متنی، ویدیویی، تصویری) برای استفاده در کمپین‌ها.
۲	ایجاد مدل درآمدزایی از طریق داستان مددجویان: معرفی داستان در قالب کمپین‌های حمایتی (مثلاً هر داستان یک هدف مالی خاص داشته باشد). طراحی پروژه‌های خودکفایی برای مددجویان و نمایش روند رشد آن‌ها. ارتباط دادن نیکوکاران به این داستان‌ها و ایجاد حس تأثیرگذاری واقعی.
۳	ایجاد انگیزه برای کمک از طریق داستان‌های واقعی: استفاده از داستان‌های تحول مددجویان در تبلیغات دیجیتال، پیامک‌ها و شبکه‌های اجتماعی. طراحی چالش‌هایی مثل «حمایت از یک داستان» که نیکوکاران بتوانند در تغییر زندگی مددجویان مشارکت کنند.
۴	توسعه مهارت‌های مددجویان برای کسب درآمد شخصی: آموزش مهارت‌های کاربردی برای کسب درآمد (مثل خیاطی، صنایع‌دستی، دیجیتال مارکتینگ و…). کمک به فروش محصولات یا خدمات آن‌ها و دریافت درصدی برای خیریه. همکاری با کارفرمایان و کسب‌وکارها برای اشتغال مددجویان.
۵	تبدیل هر مددجو به یک سفیر نیکوکاری: مددجویانی که به خودکفایی می‌رسند، به نیکوکاران بعدی کمک کنند. تولید محتوای انگیزشی از داستان‌های موفقیت آن‌ها.

 

سخن پایانی

برنامه فوق با توجه به اصول مارکتینگ روز دنیا و ترکیب روش های سنتی و دیجیتال ارائه شده است. در تهیه این برنامه مارکتینگ موسسات خیریه از کانال های موثر مانند تبلیغات دیجیتال و با تمرکز بر نیکوکاری استفاده شده است.

شما می توانید برای اجرای اهداف مارکتینگ موسسه خیریه یا NGO خود از تجربیات ما در آرشیت بهره مند شوید تا روند حرفه ای را بتوانید در پیش بگیرید. علاوه بر امکان مشاوره با کارشناسان، می توانید با بکارگیری سامانه مدیریت خیریه مسیر روشن و هدفمندی برای موسسه خود مشخص کنید. امیدواریم توصیه‌های ارائه‌شده باعث افزایش عایدی خیریه و ارائه خدمات عادلانه و مؤثر به نیازمندان شود.

از همراهی شما سپاسگزارم و امیدوارم با همکاری و تلاش‌های مستمر، تأثیرات مثبت بیشتری در جامعه داشته باشیم.

ارادتمند شما بهبود برزین